KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR / Privatkund

För att göra en beställning på mimou.se krävs att du är 18 år. Vi levererar för tillfället enbart till Sverige men skulle du som utländsk kund vilja lägga en beställning är du välkommen att ta kontakt med oss via mail shop@mimou.seSamtliga priser är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi reserverar oss för ev felskrivning. 

BETALNING

Frakt & Leverans

Fraktkostnaden är 89 kr. Fri frakt vid order över 1000kr* till ombud, gäller inom Sverige.
Leverans sker med DHL för avhämtning på ditt närmaste utlämningsställe.
Tygprover skickas med brev.
I appen Mina Paket kan du enkelt spåra dina leveranser från oss!
Det är viktigt att du anger e-post och/eller telefonnummer som överrensstämmer med de du lämnat vid lagd order.

Leveranstiden är normalt 1-3 arbetsdagar.**
* För leverans av större/tyngre varor tar vi ut en leveransavgift.
**Under sommaren är leveranstiden något längre 3-7 arbetsdagar.

Ångerrätt

Vid köp i vår webbshop eller via telefon gäller distanshandelslagen. Det innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du mottagit varan. Varan ska vara i lika gott skick som när du fick den, det vill säga oanvänd och oskadd. Originalemballage måste sparas och följa varan. När du utnyttjar ångerrätten står du som kund för returfrakten. Vid köp av produkt som är specialtillverkad för dig gäller inte ångerrätten.
Returadress:

Mimou AB
Gamla Landsvägen 2
372 31 Ronneby

För att se exakt hur du går till väga vid en retur klicka här

Transportskador

Kontrollera att emballaget inte är skadat eller uppbrutet när du tar emot din försändelse. Skulle emballaget vara skadat ska du anmäla detta direkt till utlämningsstället eller speditören. Tänk på att behålla emballaget. Skulle en produkt fått en transportskada som visar sig först när du packat upp produkten ska detta anmälas senast inom 4 dagar från mottagandet till: shop@mimou.se

Ej uthämtat paket

Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150 kr.

Reklamation

Vid en eventuell reklamation avseende produktfel kontaktar du oss på shop@mimou.se.

Färger och bilder

Vi försöker givetvis så gott vi kan återskapa en så rättvis bild av produkten vi bara kan men beroende på skärminställningar mellan olika datorer kan vi tyvärr inte garantera att produktbilden ger en exakt återspegling av produktens färger. Även utseende kan skilja sig något från bild till verklighet.

Personuppgifter och dataskyddspolicy

De person- och kontaktuppgifter du lämnar till oss i samband med köp eller annan kontakt hanteras med största respekt och i enlighet med dataskyddsförordning GDPR (General Data Protection Regulation). När du lägger en beställning hos oss godkänner du vår Dataskyddspolicy och vår behandling av dina uppgifter för att kunna fullfölja våra åtagande gentemot dig. Det handlar t.ex. om att kunna administrerar och leverera dina varor och leveransavisera. Läs mer och ta del av vår dataskyddspolicy här innan du beställer eller använder våra tjänster.

Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation skall alla besökare på en webbplats informeras om cookies.
En cookie är en liten textbaserad datafil som en webbsida ber att få spara på besökarens dator. Cookien lagrar viss information om användarens val och inställningar t.ex. vilka varor som lagts i varukorgen, för att webbsidan skall kunna hålla reda på vilka val och inställningar som användaren gjort. Har inte användaren cookies aktiverat i sin webbläsare kommer troligen inte ett köp att vara genomförbart.